Gizlilik Politikası
23 Ocak 2026
Anka Pasta & Cafe ("Şirket" veya "Biz") olarak, ankapastacafe.com ("Web Sitesi") üzerinden hizmet verdiğimiz değerli müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; Ankara/Etimesgut/Bağlıca adresinde mukim Anka Pasta & Cafe tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken veya üye olurken aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresi (Etimesgut, Çankaya ve çevre bölgelerdeki teslimatlar için).
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detaylarınız, geçmiş siparişleriniz, talep ve şikayetleriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Önemli Not - Finansal Veriler: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu gibi hassas ödeme bilgileriniz Anka Pasta & Cafe sunucularında kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri sırasında bu bilgiler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ("PayTR") altyapısı üzerinden şifrelenerek güvenli bir şekilde işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve belirttiğiniz adrese (özellikle Bağlıca, Etimesgut, Çankaya bölgeleri) teslim edilmesi.
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim kurulması.
Yasal yükümlülüklerin (fatura kesilmesi vb.) yerine getirilmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü sınırlar dahilinde;
Sipariş teslimatı için kurye/kargo firmalarına veya kendi dağıtım personelimize,
Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme altyapı sağlayıcılarına,
Yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. Veri Güvenliği
Ödeme işlemlerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz online ödemelerde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
SSL Sertifikası: Sitemizdeki tüm veri akışı 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
3D Secure: Ödemelerinizde 3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik) sistemi kullanılmakta olup, bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen onay kodu girilmeden işlem tamamlanmaz.
Kart Saklama: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz; doğrudan banka ve PayTR sistemleri arasında güvenli bir köprü kurularak işlem sağlanır.
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@ankapastacafe.com adresi üzerinden veya Bağlıca Mah. 1180. Cadde No:7/4 Etimesgut/ANKARA adresindeki işletmemize yazılı olarak başvurabilirsiniz.